Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular
Kargo Süreci ve Teslimat Zamanı
Lunka Home olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde adresinize ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda, kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili bilmeniz gereken tüm detayları bulabilirsiniz.
1. Kargo Süresi
- Türkiye İçindeki Siparişler: Siparişiniz onaylandıktan sonra, 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo şirketine bağlı olarak, teslimat süresi 2-5 iş günü sürebilir.
- Uluslararası Siparişler: Uluslararası teslimatlar, gideceği ülkeye bağlı olarak 7-14 iş günü sürebilir. Bazı durumlarda, uluslararası kargo süreleri gümrük işlemleri nedeniyle uzayabilir.
2. Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri, siparişinizin büyüklüğüne ve teslimat adresinize göre değişir. Kargo ücreti, ödeme sayfasında net bir şekilde görüntülenir ve siparişiniz tamamlanmadan önce onayınız alınır.
3. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size bir takip numarası sağlanacaktır. Bu numara ile gönderinizi [Kargo Takip Sayfası Linki] üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.
4. Teslimat Adresi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, teslimat adresini değiştirme imkânınız bulunmamaktadır. Lütfen siparişinizi verirken doğru ve eksiksiz teslimat adresi girdiğinizden emin olun.
5. Teslimat Sorunları
Kargonuzun teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşanması durumunda, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Teslimat sırasında yaşanan kayıplar veya hasarlar, kargo şirketi ile birlikte çözüme kavuşturulacaktır.